ربط تصنيف بالدردشة
تعيين تصنيف محدد لدردشة أو جهة اتصال.
تسجيل الدخول مطلوب
سجل الدخول لاستبدال المعرفات (Instance ID) ورمز الوصول (Access Token) بمعلومات حسابك الحقيقي لاختبار ال API مباشرة.
تسجيل الدخوللا توجد معاملات استعلام مطلوبة
هذه النهاية الطرفية لا تتوقع بيانات في الرابط.
توصيات
أضف ملصق 'تم التعامل معه بواسطة الروبوت' إلى الدردشات التي يديرها الروبوت الخاص بك.
استخدم الملصقات لتتبع رحلة العميل (مثل: عميل محتمل، مؤهل، مغلق).
وسم المحادثات: إتقان التنسيق الدلالي
نقطة نهاية ربط تصنيف بالدردشة هي الآلية الأساسية لإرفاق بيانات وصفية استراتيجية بالمحادثات الفردية أو الجماعية. هذا ليس مجرد "وسم مرئي"؛ بل هو علامة حالة برمجية تتيح لنظام CRM والبوتات والوكلاء التفاعل مع المحادثات بناءً على قيمتها التجارية أو مدى استعجالها.
🏗️ المفهوم الأساسي: البيانات الوصفية في المقدمة
فكر في التصنيفات كـ سمات ديناميكية تنقل الدردشة عبر خط المعالجة الداخلي الخاص بك.
المبادئ المعمارية الرئيسية:
- بيانات إضافية: يمكن لدردشة واحدة حمل عدة تصنيفات في وقت واحد (مثلاً: "VIP" + "دفع معلق"). وهذا يتيح التصفية متعددة الأبعاد.
- التماثل: ربط نفس التصنيف بنفس الدردشة عدة مرات ليس له آثار جانبية، مما يجعله آمناً للاستخدام في العمليات المؤتمتة دون خوف من التكرار.
- سياق صامت: عملية الوسم داخلية تماماً. لا يرى العميل التصنيفات، ولا يتم إرسال أي إشعار لجهازه.
🚀 حالات الاستخدام الاستراتيجية
1. إدارة حالة القمع
استخدم هذه الواجهة لنقل جهات الاتصال عبر قمع المبيعات الخاص بك. مع تقدم المستخدم، يقوم نظامك بربط التصنيفات ذات الصلة لتعكس قيمته المتزايدة، مما يسمح لفريق المبيعات بتحديد الأولويات فوراً.
2. ذكاء الوسم التلقائي
من خلال دمج سجل الرسائل مع محرك تحليل أو كاشف كلمات دلالية، يمكنك وسم الدردشات برمجياً.
- كشف الاستعجال: ربط تصنيف "عاجل" تلقائياً إذا ذكر المستخدم كلمات مثل "بأسرع ما يمكن" أو "مساعدة".
- تصنيف النية: وسم المحادثات كـ "فاتورة" أو "دعم" بناءً على الرسالة الأولى، لضمان توجيهها للقسم الصحيح فوراً.
⚡ تنسيق الويب هوك
يؤدي كل ربط ناجح إلى إطلاق حدث إضافة تصنيف لدردشة. يمكنك استخدام هذا من أجل:
- إطلاق التنبيهات: إرسال تنبيه في المتصفح للوكيل.
- بدء الأتمتة: بدء حملة تنقيط معينة أو تسلسل بوت عند تطبيق تصنيف "عميل مهتم".
البارامترات
قم بتهيئة المعاملات المطلوبة للتفاعل مع نقطة النهاية هذه. جميع وسائط الاستعلام والبيانات مدرجة أدناه مع تفاصيلها.
محتوى الطلب
يرسل كـ JSONstring | Your unique WhatsApp Instance ID مثال: | ||
string | Your API Access Token مثال: | ||
string | المعرف الفريد للتصنيف مثال: | ||
string | رقم الهاتف المستهدف أو معرف المجموعة (@c.us, @g.us) مثال: |
أمثلة الكود
استخدم أمثلة الكود الجاهزة لدمج واجهة برمجة التطبيقات (API) في مشروعك بسرعة وكفاءة. اختر لغة البرمجة والمكتبة التي تفضلها.
الردود المتوقعة
استكشف كافة الردود والنتائج المحتملة من الخادم. قمنا بتوثيق كل كود حالة (Status Code) مع أمثلة للبيانات لتسهيل معالجة الأخطاء والنجاح.
Example
{
"success": true,
"message": "Operation completed successfully"
}Command Palette
Search for a command to run...